Votre confiance, notre engagement

Bienvenue sur notre page de Politique de Confidentialité. Chez Hello Gaming, votre tranquillité d'esprit est notre priorité absolue. Nous savons que la sécurité de vos données est essentielle, surtout lorsque vous faites vos achats en ligne. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger vos informations et à vous offrir une transparence totale sur la manière dont nous les collectons et les utilisons. Découvrez comment nous assurons une expérience d'achat sûre et sans souci, pour que vous puissiez valider votre panier en toute certitude.

1. Quelles données collectons-nous ?

Afin de vous offrir le meilleur service et de garantir le bon déroulement de vos commandes sur HelloGaming.fr, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires. Notre approche est simple : moins c'est plus, surtout quand il s'agit de vos données personnelles.

  • Identité : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires externes, PayPal. Hello Gaming n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire, assurant ainsi une protection maximale de vos transactions.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a une raison d'être, directement liée à l'amélioration de votre expérience d'achat et à la fluidité de nos services. Voici comment nous utilisons vos informations pour vous servir au mieux :

  • Préparer et expédier vos colis, en nous assurant qu'ils arrivent à destination dans les meilleures conditions.
  • Vous envoyer des e-mails de suivi de commande, afin que vous soyez informé à chaque étape de la livraison.
  • Vous répondre efficacement si vous nous contactez via notre Service Après-Vente (SAV), pour résoudre rapidement vos questions ou problèmes.

3. Qui a accès à vos données ?

La transparence est au cœur de notre engagement. Nous tenons à vous rassurer : vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec des partenaires de confiance, indispensables au bon fonctionnement de notre boutique et de votre expérience d'achat. C'est notre garantie d'une « Transparence Totale », loin des pratiques de dropshipping anonymes.

  • Webador : Notre plateforme d'hébergement, garantissant la stabilité et la sécurité de notre site.
  • Transporteurs : Comme La Poste ou Mondial Relay, qui acheminent vos produits jusqu'à chez vous.
  • Solutions de paiement : Nos partenaires sécurisent vos transactions financières, sans que nous ayons accès à vos informations bancaires sensibles.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Chez Hello Gaming, nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice. Vous avez la possibilité d'accéder à vos données personnelles, les modifier ou en demander la suppression. Pour toute demande relative à vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, il vous suffit de nous écrire à : HelloGaming859@gmail.com.

5. Cookies

Le site HelloGaming.fr utilise des "cookies" pour enrichir et personnaliser votre navigation. Ces petits fichiers permettent notamment d'améliorer votre expérience d'achat, par exemple en conservant les articles que vous avez ajoutés à votre panier. C'est une fonctionnalité essentielle pour une boutique en ligne conviviale.

Bien que ces cookies soient conçus pour vous faciliter la vie, vous avez le contrôle. Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser l'utilisation de cookies. Cependant, veuillez noter que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site et rendre votre expérience moins fluide.

Achetez en toute confiance et sérénité

Notre engagement va au-delà de la simple protection de vos données. Nous nous distinguons par notre "Filtre Qualité" unique, où chaque produit est sélectionné et testé comme si c'était pour nos propres consoles. Notre "Contenu Pédagogique" et notre SAV humain vous accompagnent à chaque étape. Et notre "Transparence Totale" sur nos stocks en France vous assure que votre colis est entre de bonnes mains. C'est pourquoi vous pouvez valider votre panier avec certitude, sachant que derrière Hello Gaming, il y a un expert et un engagement.